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SantaPocket パートナー: ダイヤモンド島第 2 地区

配送習慣を変えて消費者に最大限の利便性、節約、安全性を提供することを目指し、SantaPocket スマート宅配キャビネットすべての視聴者向けの最新の使いやすいモデルを備えた、ダイヤモンド アイランド 2 地区で入手できます。

SantaPocket はダイヤモンド島第 2 地区管理委員会と協力しています

ダイヤモンドアイランド集合住宅のご案内

アパートプロジェクトダイヤモンド島(ダイヤモンド島) は、市 2 区の中心部にある唯一の真珠の島です。ホーチミン市には四方すべてに冷たい水があり、緑の植物に覆われており、暖かい日没だけでなく夜明けにも詩的な風景を生み出します。

2 区のダイヤモンド アイランド アパートメント コンプレックスの概要:

  • 場所: 市 2 区、ビン チュン タイ区、ストリート 104-BTT、No. 1。ホーチミンエリア:8ヘクタール
  • 建物数: 6 (ブリリアント、ハワイ、ボラボラ、カナリア、バハマ、モルディブ)
  • 階数:25~29階
  • アパート数: 1,275
  • 投資家: Kusto Home Group傘下のBinh Thien An Company (シンガポール)
  • 設置台数:7台
ダイヤモンド島の有利な地理的位置

One Verandah パートナーの詳細については、こちらをご覧ください。https://santapocket.com/one-verandah/

コラボレーションプロセス

SantaPocket は、直接の接触を制限し、ユーザーの商品の安全を確保する配送ソリューションを提供するだけでなく、送り手と受け取り人の時間の節約にも貢献するために生まれました。これは、従来の配信モデルの問題を解決するのに役立つ、スマートで最新の配信ソリューションと考えられています。 

2022 年は、リビエラ ポイント アパートメント 7 地区およびダイヤモンド アイランド 2 地区との協力に成功したサンタポケットにとって、課題とチャンスに満ちた年です。スマートな配送ソリューション地域の住民や荷主との距離を縮めます。

SantaPocketスタッフによるキャビネット設置作業

総戸数1,275戸の高級マンションを擁するサンタポケットでは、宅配ロッカー7台を手配・設置し、発送・受け取り、ネットショッピング、身の回り品の保管などのニーズに応えます。

ダイヤモンド アイランドの入場ゲートからすぐに、お客様はモルディブ タワーにあるサンタポケット キャビネットに遭遇します。
左側のアパートの奥に移動すると、キャビネットが 2 つあり、Brilliant になります
サンタポケットがロビーのすぐ外にあるバハマ タワーは静かで開放的で便利です
サンタポケットは発売初期にハワイタワーに住む住民の心を掴みました
Canary Tower の広々としたエリアは、SantaPocket が注目を集める利点を生み出します
SantaPocket はボラボラ タワーにお住まいのお客様に喜んでサービスを提供いたします

発売からわずか 3 日 (5 月 28 日から 5 月 30 日) 以内に、SantaPocket は住民と荷主の両方から熱狂的な歓迎とサポートを受けました。イベント中、SantaPocket は 500 人以上の顧客にアプリのダウンロード、キャビネットの体験、情報チラシの送付、そして感謝の気持ちとして小さな贈り物を贈るよう案内しました。

キャビネットの使用方法を知っているより多くの居住者/配送者に連絡してサポートするために、ダイヤモンド アイランドの 6 つのタワーでの SantaPocket 発売イベントが 2022 年 6 月 10 日から 6 月 12 日までさらに 3 日間延長されました。

PG スタッフは顧客に SantaPocket アプリケーションをダウンロードするよう指示しています
スタンディーとサンタポケットキャビネットの隣でポーズをとるPG
お客様にはリーフレットを通じて詳細な説明が提供されます。
温かい笑顔はSantaPocketがお客様に送りたい第一印象です
潜在顧客である P 氏は、SantaPocket サービスに興味を示しました
PGは深い感謝の印としてお客様に贈り物を贈ります

その上 、サンタポケットこの日を祝う楽しいアクティビティも企画します国際子供の日 01.06島では子供たちにたくさんの喜びと笑いをもたらします。 「リトルカスタマー」とそのご家族の温かい声援を受けてイベントは無事終了しました。

6月1日の国際子供向けイベントがブリリアントタワーで開催されました
イベント当日、赤ちゃんは父親の隣で写真を撮りました
印象的な引用を含む手持ちのハッシュタグは親を大興奮させます
ピエロはスタイリングをして子供たちにあらゆる形の風船を与えました
子どもたちは混雑した場所では健康を守るために素直にマスクを着用します

SantaPocket が直面する困難

SantaPocket の宅配ロッカーを市内全般、特にダイヤモンド アイランドのより多くのユーザーに提供する過程で、SantaPocket は次のことを発見しました。

  • 居住者と荷主は、新しいテクノロジーにアクセスする際に混乱しています。
  • 荷送人/配送ユニット/...アパートへの無制限のアクセス、顧客ファイルの分類が困難。
  • 荷主は注文が少なく、配達も散発的で、荷物を受付で送ったり、便宜上ロビーエリアのテーブルに置いたりする傾向があります。
  • 技術システムはテストの最初の数日間、天候と電力供給の理由により送信エラーに遭遇しました。

この課題を克服するために SantaPocket が提供するソリューション

  • 顧客へのアクセスを可能な限り最適化し、キャビネットの使用方法に関する居住者/荷送人への相談とサポートを強化するために、第 2 活性化フェーズを組織します。
  • ホットライン部門とカスタマー サービス部門は、問題が発生した場合に 24 時間年中無休のサポートを提供し、顧客エクスペリエンスへの影響を回避します。
優れた顧客体験は SantaPocket の最重要使命です

実際の写真もいくつか

このキャビネットがもたらす進歩と利便性により、サンタポケットは、ダイヤモンド島だけでなく市内の他の多くの地域でも、より多くの住民や荷送人にポジティブなエネルギーを広めることを約束します。ホーチミン。

以下、ダイヤモンド島の実際の画像をいくつか見てみましょう。

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